Du bör ha minst 2 års erfarenhet inom IT support
Bred kunskap och erfarenhet av Active Directory on prem och Azure Active Directory
Du måste behärska engelska och svenska flytande i både tal och skrift.
Förståelse av ITSM och ITSM verktyg, tekniker och hur teknik används för att ge bästa möjliga support
Självgående med förmåga att arbeta i en miljö som rör sig snabbt
Mycket goda kommunikations- och kundtjänstfärdigheter
Du kan snabbt skapa en överblick över den aktuella uppgiften på hög nivå samtidigt som du fortfarande fokuserar på detaljerna
Du trivs med repetitiva uppgifter då och då
Du är självgående och tar initiativ självständigt för att förbättra hur vi arbetar i teamet, och uppskattar ett socialt arbete och att jobba i ett team
Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom Jira , och/eller har tidigare kunskap och erfarenhet av ITIL ramverk
Ha rätt mindset, vara serviceminded och fokusera på användarupplevelsen är mycket viktigt
Var en lagspelare
Gillar att arbeta i en föränderlig miljö
Brinna för IT med erfarenhet från en servicedesk, IT support eller annan roll inom IT