vad är en IT-tekniker?
IT-tekniker är ett ingångsjobb passar bra för dig som är ny inom IT-området. Det är ett bra första steg mot en framtida karriär inom informationsteknologi och innehåller en rad olika arbetsuppgifter och ansvar.
IT-tekniker jobbvad gör en IT-tekniker?
Som IT-tekniker underhåller och arbetar du med både hårdvara och mjukvara åt din arbetsgivare. Jobbet kan också innebära att du behöver göra reparationer och underhåll av datorer samt andra hårdvaror, som skrivare och externa hårddiskar som används på arbetsplatsen.
En annan viktig del av arbetet är att ge nätverkssupport, vilket kan innebära installation av nätverksutrustning som routers eller Wi-Fi-förstärkare. Det kan också innebära att du håller ett öga på nätverket, uppkopplingar och signalstyrka, för att säkerställa att prestandan är tillräcklig bra för arbetsplatsen.
En del av arbetet kan även handla om att se till att nätverkssystemen är säkra och tillförlitliga. Att hålla koll på nätverket innebär att du gör systemkontroller på installerade server- och datorsystem för att se till att det inte sker några intrång, samt säkerställer att antivirus-programmen är uppdaterade.
Som IT-tekniker har du ansvar för att se till att lagringssystemen på arbetsplatsen fungerar som förväntat. Utöver att göra standardmässiga felsökningar och kontroller ska du uppdatera lagringssystemen och göra säkerhetskopior. Det här behöver du göra för att undvika att viktiga data försvinner om systemet skulle ligga nere eller att något annat tekniskt problem uppstår.
Förutom dessa huvudsakliga arbetsuppgifter har du som IT-tekniker ofta en supporttjänst och är behjälplig när andra anställda behöver teknisk hjälp eller rådgivning i frågor som rör datorer, säkerhet eller prestanda.
olika roller som IT-tekniker.
Som IT-tekniker kommer du antingen att sitta i en supporterande IT roll eller vara specialiserad inom något av följande område:
-
help desk-tekniker
Om du arbetar som IT-tekniker på en så kallad Help Desk kommer ditt huvudsakliga arbete gå ut på att identifiera tekniska fel och problem som rapporteras av användarna på företaget. När du har lokaliserat felet kommer du att lägga en order för reparations- eller underhåll till en tekniker som åtgärdar problemet.
-
desktopsupport
Som IT-tekniker på en desktopsupport ska du hjälpa till att lösa problem som desktopanvändare kontaktar dig med. Det kan handla om att felsöka problem och konfigurera inställningar. Du kan också vara ansvarig för att hjälpa till med installation av nya konton, appar, verktyg mm.
-
analytiker IT-support
Som IT-tekniker på en desktopsupport hjälper du till att lösa problem som desktopanvändare kontaktar dig med. Det kan handla om att felsöka problem och konfigurera inställningar. Du kan också vara ansvarig för att hjälpa till med installation av nya konton, appar, verktyg och liknande.
-
specialist IT-support
Som specialist på en avdelning för IT-support arbetar du mer konkret för att lösa olika problem, både små och stora, som kan uppkomma. Det innebär bland annat att du genomför installationer av ny teknik. För att undvika problem med glitchar kommer du också att testa prestandan och felsöka både hårdvara och mjukvara på arbetsplatsen, samt se till att underhåll sker löpande.
att arbeta som IT-tekniker.
En framgångsrik karriär inom IT-området påbörjas ofta i en roll som IT-tekniker. Här hittar du mer om vad du kan förvänta dig vad det gäller arbetsuppgifter, arbetsmiljö och annat för den som arbetar som IT-tekniker.
-
arbetsuppgifter och ansvarsområden
Här är några exempel på vanliga arbetsuppgifter och ansvarsområden för IT-tekniker:
- Installation och underhåll av nätverk
Som IT-tekniker kan du vara ansvarig för att hjälpa datoranvändare med installation av nätverkshårdvara, däribland olika routrar och Wi-Fi-förstärkare. Du kommer också att testa nätverket regelbundet för att säkerställa att det inte finns några problem med signalstyrkan eller stabiliteten. Detta för att se till att arbetsplatsen inte drabbas av onödiga avbrott till följd av nätverksproblem.
- Åtgärda systemfel
När ett fel i datorsystemet uppstår på arbetsplatsen, är det ditt jobb att identifiera orsaken till problemet och informera alla användare som är i behov av att systemet fungerar. Du kan vara den som åtgärdar problemet med konfiguration eller anslutning i systemet. Du är också den som återställer felande system, för att se till att arbetet ute i verksamheten kan fortsätta som vanligt.
- Konfigurera och installera ny IT-utrustning
När din arbetsgivare köper in ny datorutrustning (till exempel nya laptops eller datorskärmar) är det ditt jobb att installera nödvändig mjukvara på datorn. Det kan också handla om att ansluta datorerna till system, applikationer och nätverk. Du kan även behöva installera datorer och se till att inställningarna är rätt för att maximera prestandan. Om den användare som ska arbeta med utrustningen är ny på jobbet eller av annan anledning inte är insatt i hur utrustningen fungerar ingår det i dina arbetsuppgifter att lära ut hur utrustningen fungerar bäst.
- Protokoll över problemen som uppstår
Eftersom du är den som är ansvarig för att genomföra rutinmässiga kontroller av alla datorsystem så är det också viktigt att du för protokoll över de problem som uppstår. Dokumentationen är viktig för att kunna göra utvärderingar och uppföljningar av datorsystemen i ett senare skede. Att föra protokoll över problem som uppstår i dator- och IT-systemen kommer också att göra det enklare för dig att kartlägga mönster i problemen som uppstår. Det här behövs för att senare kunna göra nödvändiga förändringar, uppgraderingar eller uppdateringar av utrustningen, eller systemen för att maximera prestandan.
-
arbetsmiljö
Som IT-tekniker arbetar du för det mesta i en vanlig kontorsmiljö. Arbetet går ut på att hålla koll på nätverks- och datorsystemen som din arbetsgivare eller kunder använder.
När du arbetar in-house hos ett företag kommer du att ansvara för att hjälpa till att lösa företagets problem. Om du arbetar hos en arbetsgivare som hyr ut IT-tjänster, kan du istället behöva besöka andra arbetsplatser för att lösa de IT-problem som uppstår där.
Om du arbetar för ett IT-företag som outsourcar IT-tekniker kommer din arbetsplats och därmed din arbetsmiljö att variera från dag till dag, beroende på vilken kund du besöker. Skolor och universitet anställer också IT-tekniker för att hjälpa till med support av nätverks- och datorsystemen.
I vissa fall går det också att arbeta hemifrån som IT-tekniker, då en del dator- och systemproblem går att lösa via nätet.
-
arbetsschema
Många företag är i behov av IT-tekniker dygnet runt, för att på ett snabbt och effektivt sätt kunna lösa systemfel och säkerhetsläckor som kan uppstå. Många IT-tekniker arbetar därför skift eller har jour under obekväma arbetstider, för att på ett snabbt sätt kunna svara på IT-problem som uppstår.
Ett heltidsjobb för en IT-tekniker innebär vanligtvis normala kontorstider mellan 8-17 och en arbetsvecka på 40 timmar. Det förekommer dock ibland övertid när det uppstår problem som behöver lösas mot en deadline.
Många jobb som IT-tekniker innebär heltid, men det finns också deltids- eller projektbaserade anställningar.
-
framtidsutsikter
I vårt digitaliserade samhälle är behovet av IT-tekniker stort och den som väljer en karriärbana inom IT-support kommer att ha goda möjligheter till jobb, oavsett om det rör sig om ett deltidsjobb eller om en tillsvidareanställning.
Som IT-tekniker har du möjlighet till en karriär som kan innebära mer ansvar över tid. En erfaren IT-tekniker kan till exempel ta en ledarroll som ansvarig för ett IT-team. Då går arbetsuppgifterna ut på att delegera ut ansvar och se till att kollegorna fullföljer sina arbetsuppgifter. För en IT-tekniker finns det också flera olika specialiseringsområden att rikta in sig på. Om du väljer att läsa vidare inom området informationsteknik kan det leda till att du kan bli nätverksingenjör, systemanalytiker eller analytiker inom IT-säkerhet.
Den som har lång erfarenhet som IT-tekniker har också den kunskap som behövs för att kunna klara sig som egenföretagare. Att starta ett eget företag och jobba som konsult åt företag som behöver kortsiktiga uppdrag eller projektbaserad IT-support är därför ytterligare ett annat alternativ som IT-tekniker.
Att starta ett eget företag och jobba som konsult åt företag som behöver kortsiktiga uppdrag eller projektbaserad IT-support, är ett annat alternativ som IT-tekniker. Den som har lång erfarenhet av en karriär som IT-tekniker, har också den kunskap som behövs för att kunna klara sig som egenföretagare.
-
fördelar med att hitta ett jobb som IT-tekniker via randstad
Det finns många fördelar med att hitta ett jobb som IT-tekniker via Randstad:
- Olika utvecklings- och karriärmöjligheter
- En erfaren kontaktperson som kan hjälpa dig vid behov
- Många lediga jobb inom ditt område
- Hel- eller deltidsarbete beroende på jobb/uppdrag
Vill du ha en anställning som IT-tekniker? Ett vikariat eller tillfälligt jobb som IT-tekniker är ofta ett bra första steg mot en tillsvidareanställning. Den som har arbetslivserfarenhet som IT-tekniker är också mer aktuell för andra roller. Varje år får flertalet personer en fast anställning hos arbetsgivare, tack vare ett tillfälligt jobb som gått via oss på Randstad. Dessutom är det många företag som rekryterar sina tillsvidareanställda direkt genom Randstad.
utbildning och kvalifikationer som IT-tekniker.
För att bli framgångsrik som IT-tekniker finns det viktiga utbildningsmeriter och kvalifikationer du bör ha. Det finns olika utbildningsvägar du kan gå för att få ett jobb som IT-tekniker. Kom ihåg att arbetet som IT-tekniker kan ha varierande arbetsuppgifter beroende på vilken arbetsgivare du söker dig till. Nedan lyfter vi några utbildningar som har inriktning IT och ger en bra grund för jobbet som IT-tekniker.
-
gymnasieutbildning
På gymnasial nivå finns det fler IT-relaterade utbildningar som är lämpliga för den som vill bli IT-tekniker. Du kan läsa på el- och energiprogrammet, eller hitta en gymnasieutbildning som har en dator- eller kommunikationsinriktning.
-
komvuxutbildning
Det finns flera olika data- och IT-utbildningar på komvuxnivå, som också kan fungera som en bra grund till ett jobb som IT-tekniker.
-
yrkeshögskola
YH-utbildningar är ett annat bra sätt att skaffa sig nödvändig kunskap och kompetens inom området, för att senare kunna arbeta som IT-tekniker. Eftergymnasiala utbildningar på IT-området innehåller ofta praktiska moment som ger dig erfarenhet och kunskap som behövs inom yrkesrollen.
-
högskola eller universitet
Det finns också IT-utbildningar på högskole- och universitetsnivå. Det kan handla om ren informationsteknik eller andra angränsande områden som kan vara användbara i ett jobb och roll som IT-tekniker. Den som har ambitionen att ha IT-tekniker som ett ingångsjobb, för att senare få mer ansvar eller avancera i karriären, kan vinna på att läsa en akademisk utbildning på högskole- och universitetsnivå.
kunskap och kompetenser.
Vid sidan om dina utbildningsmeriter och din grundläggande tekniska kunskap finns det mjuka värden och egenskaper som är viktiga för att lyckas i rollen som IT-tekniker. Sådana mjuka egenskaper kan vara:
-
multitasking
Förmågan att kunna hantera flera saker, ärenden och projekt samtidigt är viktig som IT-tekniker, då du kommer att arbeta i en miljö med högt tempo och med många olika problem som uppstår med kort varsel.
-
intresse och fallenhet för datorer
Att vara van vid datorer både när det gäller mjukvaran och hårdvaran, är viktigt för att kunna hantera problem som uppstår i IT-systemen. Det är också viktigt för att kunna genomföra installationer och underhåll på ett effektivt och korrekt sätt.
-
analytiskt sätt att tänka
Att ha en välutvecklad analytisk förmåga är viktigt för att kunna hitta problem i IT-system. Ditt analytiska tankesätt kommer också att göra det enklare att hitta felande saker i nätverkssystem som kan skapa större problem i framtiden.
-
problemlösningsförmåga
Att ha en fallenhet för att hitta problem och att vara lösningsorienterad i sin personlighet är andra viktiga egenskaper för en IT-tekniker. Detta eftersom den primära uppgiften kommer att vara att lösa IT-relaterade problem och ge support till datoranvändare när det uppstår fel i hård- eller mjukvaran. Att ha en stark problemlösningsförmåga är grundläggande för en IT-tekniker och det innebär att du har förmågan att hitta kreativa lösningar på olika problem som kan uppstå i IT-systemen.
vanliga frågor om rollen som IT-tekniker.
Här är de mest ställda frågorna om att arbeta som IT-tekniker.
-
vad gör en IT-tekniker?
Som IT-tekniker är det ditt ansvar att installera nya datorsystem och genomföra regelbundna uppföljningar och kontroller för att säkerställa att det inte finns några problem eller fel. Du kommer också att hjälpa datoranvändare med olika problem i datorsystemen.
-
vad krävs för att bli IT-tekniker?
IT-tekniker är ingen skyddad titel på den svenska arbetsmarknaden. Det gör att det finns olika utbildningsvägar för den som vill arbeta som IT-tekniker. Det är ofta ett ingångsjobb, som gör att du senare i karriären kan få andra jobb inom informationsteknik, som kräver längre erfarenhet och som innebär ett större ansvar. Du kan läsa IT-utbildningar både på gymnasienivå och eftergymnasial nivå, däribland på Yrkeshögskolan eller på universitets- och högskolenivå.
-
är reparation av datorer ett jobb?
Att reparera datorer innebär vanligtvis att du löser problem med hårdvaran. Det innebär inte att du underhåller, installerar eller reparerar problem i mjukvaran eller nätverksproblem, men trots det är det fortfarande ett IT-jobb att jobba som datorreparatör.
-
hur söker jag jobb som IT-tekniker?
Det är enkelt att söka ett jobb som IT-tekniker. Sök bland våra lediga jobb i ditt område. Skicka sedan in ditt CV och ditt personliga brev eller sök via LinkedIn. Om du behöver hjälp med din jobbansökan kan du läsa alla våra jobbtips här!
-
vidare läsning om rollen som IT-tekniker
Här kan hittar du mer information om rollen som IT-tekniker.
bevaka jobb för IT-tekniker.
Genom att skapa en jobbevakning hos oss så säkerställer du att du inte missar det perfekta jobbet för dig. Du sätter upp kriterierna så skickar vi mejl till dig när vi får in jobb som matchar dina preferenser.