säljassistent.

Några vanliga arbetsuppgifter som en säljassistent har är följande: 

• Registrera och bekräfta beställningar: En viktig del av jobbet som säljassistent är att se till att registrera, genomföra och bekräfta beställningar som kommer in till företaget. Det kan vara beställningar via mail, hemsidan, telefon eller andra digitala kanaler. Men det kan också vara beställningar som läggs vid ett fysiskt möte. Du behöver också registrera beställningar som kommer från utesäljare och teamet som sysslar med telemarketing. Du behöver kontrollera att kunden har fått rätt uppgifter om priset, rabatter och artikelnumren. Om det saknas någon specifik information i beställningsförfrågan behöver du ta kontakt med köparen för att bekräfta beställningen. 
• Dokumentera beställningar: Som säljassistent kommer du också att dokumentera all försäljning och alla beställningar som kommer in från olika kanaler. Du för in beställningsdetaljerna i det system som används på arbetsplatsen och kommunicerar därefter nödvändiga detaljer till andra team eller avdelningar. Om någon förändring sker i en kunds beställning behöver du framföra de nya orderuppgifterna till leveransteamet eller produktionen. 
• Samla in kunddata: När du arbetar som säljassistent hanterar du ett antal olika kundkonton. När en ny kund lägger sin första beställning lägger du upp ett kundkontot och registrerar dem i systemet, därefter samlar du in den kunddata som behövs. Du uppdaterar kunddatan regelbundet, i enlighet med de nya beställningar som placeras för kunden. Det här är viktig information för att säljrapporter ska kunna sättas ihop, som sen ligger till grund för framtida planering av marknadsförings- och säljstrategier för företaget. 
• Erbjuda säljsupport: I rollen som säljassistent behöver du också vara ett stöd till säljare och utesäljare. Du svarar i telefonen, besvarar mail och uppdaterar säljavdelningen när det finns några viktiga uppgifter eller ärenden. Du för också vidare den interna kommunikationen mellan relevanta avdelningar på företaget och ser till att alla är uppdaterade om den information som är relevant för dem. 

En säljassistent kan arbeta inom olika branscher. Det kan handla om rena säljbolag eller säljavdelningar på olika företag, från detaljhandel till IT eller tillverkningsföretag. 

Som säljassistent sitter du oftast på kontoret och utför dina uppgifter, där du arbetar nära säljare och säljadministratörer. Du spenderar större delen av din dag i telefon och vid din dator, och håller ständig kontakt med olika säljare och kunder, för att bistå med den hjälp som behövs för att lägga beställningar i systemet. 

En roll som säljassistent kräver oftast inga resor i tjänsten, eftersom du kan genomföra dina arbetsuppgifter vid ditt skrivbord. Det är heller inte ovanligt att du kan jobba hemifrån, eftersom stora delar av arbetsuppgifterna kan utföras på datorn. Mer ovanligt är det med fysiska kundmöten, eftersom detta är något som säljarna ansvarar för, men det kan förekomma ibland att du behöver följa med på dessa möten.

I rollen som säljassistent kan du ha kollegor som arbetar med mängder av olika saker. Men när det gäller dina närmsta kollegor, som du kommer att behöva samarbeta med på en daglig basis, är det kollegorna från säljavdelningen som är mest relevant. Du kommer att kunna ha säljare, utesäljare, kundtjänstmedarbetare, kundrådgivare och säljchefer som dina kollegor. Du kan också ha marknadsförare och PR-chefer som kollegor, eftersom du ibland behöver arbeta nära marknadsavdelningen.

En säljassistent arbetar vanligtvis heltid, eftersom det är ett arbete som kräver upp till 40 timmars arbetstid i veckan. Oftast jobbar du vanliga kontorstider, 8 till 5, måndag till fredag. Det är ovanligt med övertid, om det inte rör sig om intensiva perioder eller korta deadlines som behöver mötas upp för att få till ett avslut på affären. Men som säljassistent kan du ofta planera och förbereda stora delar av ditt arbete. 

Det kan förekomma tillfälliga anställningar eller deltidsjobb som säljassistent, eftersom det är ett jobb som i grunden handlar om att underlätta arbetet för säljarna eller säljavdelningen. Då kan man ibland behöver plocka in konsulter under vissa perioder som är mer intensiva.

Om du arbetar i en roll som säljassistent kan du ha goda chanser att avancera inom samma företag eller hos en ny arbetsgivare, eftersom säljassistent är ett jobb som ger dig bra arbetslivserfarenhet och branschkunskap som kan användas i andra roller. 

En säljassistent arbetar nära säljarna och ett naturligt steg kan vara att bli en större del av säljavdelningen. Det är inte heller ovanligt att en säljassistent senare arbetar med marknadsföring. Om du har akademisk utbildning eller kompetensutvecklar dig kan du bli aktuell för mer ansvarsfulla roller, som till exempel säljchef. En del säljassistenter riktar in sig mer på service och kan bli en del av kundtjänsten hos ett företag, exempelvis chef för kundsupporten. På många sätt är säljassistent ett bra karriärsteg för den som vill lära sig mer om den specifika branschen. 

Det finns många fördelar med att hitta ett ledigt jobb som säljassistent via Randstad:

• Olika utvecklings- och karriärmöjligheter
• En erfaren kontaktperson som kan hjälpa dig vid behov 
• Många lediga jobb inom ditt område
• Hel- eller deltidsarbete beroende på jobb/uppdrag

Hoppas du på en tillsvidareanställning som säljassistent? Att ta en tillfällig anställning kan vara ett bra första steg mot en fast anställning. Varje år får flertalet personer en fast anställning hos arbetsgivare, tack vare ett tillfälligt jobb som gått via oss på Randstad. Dessutom är det många företag som rekryterar sina tillsvidareanställda direkt genom Randstad.

Det är viktigt att vara duktig på att ge service och vara service-minded när man jobbar som säljassistent. Du kommer att kommunicera med kunder och hjälpa dem genom beställningsprocessen, men även med interna kollegor som behöver stöttning och hjälp med olika delar i försäljningen. Du behöver vara övertygande nog för att få kunderna att lägga och bekräfta sin beställning.

När du registrerar och behandlar beställningar som har gjorts via företagets digitala kanaler kan du behöva förhandla rabatter och priser på produkterna. Om du är en duktig förhandlare kommer du att vara bättre på att övertyga kunden om att det är en bra affär. Det behövs för att beställningen ska bekräftas och få ett avslut.

En säljassistent spenderar en stor del av sin arbetstid med att kommunicera, antingen direkt med kunder eller med interna säljare. Att vara duktig på att kommunicera och vara en social person kommer att göra jobbet betydligt enklare. Att känna sig bekväm med att prata i telefon är också viktigt.

I rollen som säljassistent kommer du att hantera parallella beställningar och arbetsuppgifter. Att vara organiserad och duktig på att planera gör inte bara att man hinner med sina arbetsuppgifter i tid, det gör också att risken för misstag är mindre.

Några vanliga arbetsuppgifter för en säljassistent är att registrera beställningar och följa upp med kunder om beställningsdetaljer, för att säkerställa att betalningen och leveransen går igenom. Du behöver också säkerställa att beställningen är korrekt. Jobbet som säljassistent går ut på att underlätta för säljarna och säljavdelningen.

Tre av de viktigaste kompetenserna som en säljassistent behöver ha är att vara bra på att kommunicera, duktig på att hitta lösningar på problem och bra på att ge service. Att kunna kommunicera med kunder på ett förtroendegivande sätt är viktigt, men du behöver också kunna vara tydlig i den interna kommunikationen för att underlätta jobbet för säljarna.

Hos många arbetsgivare är säljassistent ett bra ingångsjobb med många administrativa uppgifter. Det krävs inga specifika meriter från arbetslivet eller utbildning. För den som vill göra karriär inom en bransch eller ett företag är säljassistent ett bra ingångsjobb då man lär sig företag, branschen och arbetet i grunden.

Det är enkelt att söka ett jobb som säljassistent. Sök bland våra lediga jobb i ditt område. Skicka sedan in ditt CV och ditt personliga brev eller sök via LinkedIn. 

Om du behöver hjälp med din jobbansökan kan du läsa alla våra jobbtips här!