Som supporttekniker krävs det att du har:
•Erfarenhet av att hjälpa kunder med frågor, problem och felsökning via telefon
•Goda kunskaper Microsofts Windows 7 och Windows 10 samt är väl bevandrad i MS Office 2010 – 2016, O365 inkl. Outlook Webb Access
•Teknisk kunskap och vana av felsökning och problemhantering av PC i nätverksmiljö
•Fokus på 100 % nöjda kunder
•Goda kunskaper i och omkring hur mobiltelefoner (Smartphones), i-pads och andra mobila enheter fungerar.
•Erfarenhet av olika administrationsverktyg med koppling mot Active Directory och Exchange
•Kan tala och skriva obehindrat på svenska samt har mycket goda kunskaper i engelska.
Som person behöver du ha mycket hög social kompetens och trivas med att arbeta i ett högt tempo och samtidigt ha ett professionellt agerande och kundperspektiv. Du behöver kunna förmedla teknisk kunskap på ett enkelt, tillmötesgående och förståeligt sätt.
Mer information om tjänsten kommer att lämnas vid intervju.