PODAB söker nu en driven och erfaren Servicechef för att leda och utveckla service- och supportavdelningen. Vi söker dig som har stark kundorientering, är lösningsfokuserad och har dokumenterad erfarenhet av att effektivisera och optimera serviceprocesser.
I denna centrala roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för serviceavdelningen, teknisk support och hantering av garantiärenden. Du säkerställer att servicetekniker och supportteam levererar hög kundnöjdhet, effektiva arbetsprocesser och god lönsamhet. Dessutom kommer du att samordna tekniska utbildningar, både internt och externt, samt se till att teknisk information alltid är uppdaterad.
Du kommer att vara en del av ett expansivt företag där ditt arbete verkligen gör skillnad. Rollen innebär nära samarbete med kollegor, kunder och leverantörer, och du får en betydande möjlighet att påverka företagets fortsatta tillväxt. Tjänsten är baserad i Stockholm men har ett rikstäckande ansvar. Sök idag och bli en del av ett engagerat och innovativt team som tillsammans strävar efter att överträffa kundernas förväntningar!
I denna rekryteringsprocess samarbetar PODAB med Randstad. Ansvarig rekryterare Hanna Wide (hanna.wide@randstad.se) svarar gärna på dina frågor. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi arbetar med ett kompetensbaserat urval. Om du uppfyller kriterierna ovan blir första steget i processen att genomföra två tester: ett problemlösningstest (Matrigma) och ett personlighetstest (MAP). Därefter gör vi ett första urval för att gå vidare till intervju.
...