systemförvaltare

Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren kan bedöma som relevant. Du har flerårig erfarenhet av systemförvaltning i centrala verksamhetssystem, nära användarna. Vi söker även dig som har flerårig erfarenhet av leverantörssamarbete i systemleveranser, avseende exempelvis kravställning, planering, testning, utbildning och leverans. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av en likvärdig roll med arbete med Platina eller liknande ärendehanteringssystem.

Som person är du systematisk och noggrann. Du har förmågan att både se detaljer och förstå helheten, vilket gör att du kan balansera kortsiktig nytta med långsiktiga konsekvenser.

Vi ser att du är en problemlösare med en god analytisk förmåga. Du har en fallenhet för att identifiera problem och deras orsaker, samt att söka lösningar i samarbete med andra.

För att lyckas bra i rollen så har du en god kommunikativ förmåga där du kan sätta dig in i mottagarens behov, skapa ömsesidig förståelse och dela information och kunskap.

Vi ser att du bidrar till enhetens och myndighetens framgångar. Som representant för myndigheten är du förtroendeingivande, tydlig och har förmågan att bygga tillitsfulla relationer. Som person är du säkerhetsmedveten och har stor personlig mognad.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Som systemförvaltare kommer du att ha huvudansvar för driften i ett av myndighetens ärendehandläggningssystem, Platina. Du kommer att säkerställa den huvudsakliga driften, göra anpassningar i systemet samt ansvara för de komponenter och verktyg som integrerar med systemet.

I dina uppgifter ingår att hålla regelbundna förvaltningsmöten och planera leveranser tillsammans med leverantör och verksamhet. Du formulerar krav, planerar och genomför tester och driftsättning samt informerar verksamheten löpande om de förändringar som görs i systemet. Du genomför uppgraderingar när behov finns.

Tillsammans med myndighetens servicedesk kommer du att stötta användarna i systemet vid behov. Du guidar användarna när de behöver hjälp, felsöker, hanterar buggar, underhåller manualer och håller utbildningar. I dina arbetsuppgifter ingår även arbete med mallar, behörigheter, informationsredovisning och avtalsförvaltning och kostnader som tillhör systemet.

Som systemförvaltare har du många kontaktytor där du kommer samverka med den externa systemleverantören, driftleverantören samt mot myndighetens servicedesk, registratorer och arkivarier samt alla systemanvändare. Du kommer att ha ett nära samarbeta med dina kollegor på enheten för digital verksamhetsutveckling och bidra till enhetens framgångar.