1st/2nd line it-tekniker

Vi söker dig som har ett par års tidigare erfarenhet av it-support.

Skallkrav:

• God kunskap inom M365 och molnbaserade Microsoft-plattformar (Entra ID, on-prem AD).
• Erfarenhet av klienthantering i Intune eller liknande MDM-verktyg.
• Teknisk förståelse för Powershell
• Baskunskaper inom nätverk, WiFi och OSI-modellen.
• Förmåga att kommunicera obehindrat på både svenska och engelska.

Meriterande krav:

• Erfarenhet från Retail-branschen och förståelse för butiksdrift/POS-system.
• Erfarenhet av att hantera större flottor av Android-enheter och handhållna terminaler (RFID).
• Vana av att arbeta i miljöer med både Windows, Mac och mobila plattformar.

Din profil:

Som person är du prestigelös och serviceinriktad. Eftersom teamet jobbar brett behöver du trivas med att ena dagen vara "hands-on" med hårdvara och nästa dag fördjupa dig i molnkonfigurationer. Du är en lagspelare som uppskattar en miljö där man delar med sig av kunskap och växer tillsammans.

Ge support till ca 3200 medarbetare fördelat på kontor, lager och butiker.

Hantera ärenden i hela kedjan: från första kontakt till avancerad teknisk problemlösning.

Agera on-site-tekniker på kontor och lager för att säkerställa att hårdvara och infrastruktur fungerar optimalt.

Administrera och konfigurera klienter via Intune och MDM-lösningar.

Supportera kassasystem.

Hantera behörigheter, konton och klienter i en primärt Microsoft-baserad miljö.

Utföra enklare felsökning (1st line) gällande nätverk i butiksmiljö.