Reseadministratör till Länstrafiken, Umeå/Skellefteå/Lycksele
Här är ett jobb för dig som trivs med att ha kundkontakter och att ge viktig service som påverkar många. Vi söker nu en ny medarbetare som reseadministratör till vår beställningscentral inom kundservice, tjänsten är en tillsvidaretjänst.
Beställningscentralen ansvarar för administrationen kring Region Västerbottens sjukresor samt bokning av färdtjänstresor åt ett antal av länets kommuner. Kunderna är våra medborgare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten.
kvalifikationer.
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning samt tidigare arbetslivserfarenhet på minst ett par år. Erfarenhet från arbete i telefonväxel, beställningscentral eller större kundtjänst är meriterande. Du har lätt för att sätta dig in i regelverk och avtal.
Eftersom datorn är ditt främsta verktyg i tjänsten behöver du ha god datorvana. Du behöver ha goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska språket samt god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.
Du har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse av att dagligen möta många människor med en hög servicenivå. Att vara verksam inom särskild kollektivtrafik innebär att man ställs inför många olika situationer och livsöden vilket gör att du måste vara lyhörd och tålmodig. Arbetet är emellanåt stressigt varför du måste kunna behålla ditt lugn och prioritera dina arbetsuppgifter. Du trivs att jobba tillsammans med andra likväl som självständigt.
Som reseadministratör är du en del av Länstrafikens kundservice och arbetar tillsammans med erfarna och ansvarstagande kollegor. Du kommer till ett team som har god sammanhållning och nära samarbete. Som reseadministratör hos oss ger du viktig service och möjliggör insatser som påverkar många.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:
... - Ta emot beställningar av färdtjänst- och sjukresor via telefon från medborgare och vårdgivare och handlägga dessa efter regelverk och avtal.
- Samordna resorna och lägga ut dem på avtalade leverantörer via beställningssystemet ALFA.
Arbetstiderna är varierande vilket innebär att man jobbar vardagar enligt gällande schema, för närvarande är arbetspassen förlagda mellan kl 07:00 – 18:00 måndag till fredag.
Tjänsten har möjlig placeringsort Umeå, Skellefteå eller Lycksele då Länstrafiken har kontor på dessa tre orter.
Som anställd hos oss vill vi att du ska ha förutsättningar för att skapa en bra balans mellan arbete och fritid. Därför har du möjlighet att arbeta en viss del av din arbetstid på distans, om verksamheten tillåter och i samråd med din chef.
Exempel på några av våra förmåner:
● Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och ditt intresse
● Föräldrapenningtillägg
● Möjlighet till semesterväxling
● Friskvårdsbidrag
● Viss ersättning för medicin och läkarbesök
ansökan.
Sista ansökningsdag: 2025-02-19, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Vi vill gärna att du ansöker med CV och personligt brev, eller i alla fall att du tar med några rader om varför du tror att du skulle passa bra för denna tjänst. Du kan endast ladda upp ett dokument i din ansökan så har du det i två så spara ihop till ett dokument innan du skickar din ansökan.
Den här rekryteringen är ett samarbete mellan Länstrafiken Västerbotten och Randstad. För frågor om processen eller mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Ulrica Widmark Norberg, 070-586 11 73, ulrica.widmark@randstad.se
Placeringsort: Umeå, Skellefteå eller Lycksele.
Tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och tillsvidare, och du blir anställd av Länstrafiken Västerbotten.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Välkommen med din ansökan.
